г.ТУЛА СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ''NETWORK''

МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ МАКСИМАЛЬНУЮ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ И НАДЕЖНУЮ РАБОТУ ВАШЕЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ В ОПТИМАЛЬНЫЕ СРОКИ!

Тульский Сервисный Центр "NETWORK”– это диспетчер, высококвалифицированные инженеры, консультационная поддержка пользователей по телефонам.

Сервис-центр выполняет широкий спектр задач по гарантийной и постгарантийной поддержке и обслуживанию офисного оборудования, располагает укомплектованным штатом сертифицированных инженеров, прошедших обучение в учебных центрах и имеющих соответствующий допуск к обслуживанию цифровой техники. Для проведения квалифицированного технического обслуживания и устранения, возникающих в процессе эксплуатации оборудования неисправностей наши специалисты располагают необходимым инструментарием, в том числе ноутбуками с установленным лицензионным сервисно–диагностическим программным обеспечением, технической документацией и постоянно обновляемой информационной базой.

Пользователи оборудования имеют доступ к качественному и надежному сервису, независимо от своего территориального расположения. Сервисное обслуживание оборудования осуществляется как в собственном сервис - центре СЦ " NETWORK ”, так и с выездом к Заказчику на дом или офис. СЦ " NETWORK ” уделяет большое внимание профессиональной подготовке своих сервисных инженеров, а также развитию структуры сервисной поддержки на территории Тульской области.

Инфраструктура

Диспетчер – ежедневно принимает звонки от заказчиков, производит первичную диагностику, обрабатывает поступающую информацию и координирует работу сервисных инженеров.
Сервисные инженеры – высококвалифицированные специалисты с опытом работы в сфере обслуживания персональных компьютеров и связи от 4 до 10 лет. Все инженеры оснащены специальным инструментарием и средствами связи (мобильный телефон, портативный компьютер со специальным программным обеспечением).
Ремонтный участок "NETWORK” – здесь проводится полная диагностика и восстановление техники в стационарных условиях.
Приём заявок на ремонтные работы по телефону 8 910 162 8090 или электронной почте uslugi-it@mail.ru.

Сервисный Центр " NETWORK ” обеспечивает Вашему оборудованию высокое качество технического обслуживания, бесперебойную работу, оперативность и профессионализм сервисной службы, а Вам – уверенность в качестве Вышей домашней и офисной техники.

Сервисные контракты

Контракты на сервисное обслуживание позволяют обеспечить максимальную надежность и работоспособность Вашего оборудования.

Сервисные контракты от " NETWORK ”:

различные типы контрактов на труд – проведение плановых профилактических работ, устранение неисправностей, замена запасных частей приобретаемых Заказчиком согласно отдельно выставленных счетов.

Данный тип контракта предлагает следующий пакет сервисных услуг:

Неограниченное количество вызовов сервисного специалиста для осуществления профилактических, регулировочных и ремонтных работ.
Установка оборудования и обучение представителя Заказчика.
Проведение плановых ТО согласно утверждённому Заказчиком графику.
Обеспечение прибытия технического специалиста, в течении 3-х часов с момента поступления вызова от Заказчика.
Планирование приобретение необходимых расходных материалов и комплектующих, на основании постоянного мониторинга текущего состояния.
Предоставление комплексных решений по оптимизации документооборота Заказчика.
Контракты на полное сервисное обслуживание (Full Service Maintenance Agreement – FSMA) – полный спектр услуг, включающие в себя работу инженера, поставка запасных частей, расходных материалов, а также аналитические услуги.

Ремонт компьютеров